Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы. |
|
|
Есть 16 Войти в ЧАВО.
Страница: 1
|
| Как мне создать свой сайт? Я зарегистрировался на addr.ru, но не могу попасть на FTP, какой логин у моего сайта? |
 | Регистрация новых сайтов и создание аккаунтов проходит ТОЛЬКО после собеседования с модераторами сервиса и осуществляется вручную администрацией. Простой регистрации на нашем сайте недостаточно.
Нужно подать заявку через нашу систему запросов здесь - http://addr.ru/support/. В заявке необходимо дать подробное описание размещаемого проекта и представить рабочий вариант сайта, для ознакомления с размещаемыми материалами. |
| Моему скрипту гостевой книги необходимо отправлять почту. У Вас разрешена отправка почты? |
| Разумеется. Мы не вводим серьезных ограничений по отправке почты со скриптов. Однако не следует этим злоупотреблять, поскольку в случае поступления жалоб о массовых рассылках почты (SPAM) и других нарушениях сетевого этикета мы будем вынуждены закрыть Ваш сайт. |
| Я никак не могу закачать по FTP файлы на Ваш сервер. Соедирнение постоянно обрывается. В чём дело? |
| Скорее всего, решением Вашей проблеммы будет использование пассивного режима FTP (passive FTP). Причин для возникновения может быть много: от расположенного за NAT Вашим компьютера до "криво" настроенного firewall. |
| Я закачал файлы своего сайта на Ваш сервер, однако при просмотре сайта браузером я вижу страницу |
| Самое главное - убедитесь, что Вы правильно разместили файлы сайта. Корень Вашего сайта - это директория httpdocs Вашего домашнего каталога. Именно в ней нужно размещать файлы сайта. |
| В моих HTML-документах не выполняются SSI, хотя у Вас написано, что SSI поддерживается. В чём дело? |
| Дело в том, что по умолчанию веб-сервер Apache проверяет и выполняет SSI только в документах *.shtml. Если Вы хотите, чтобы SSI выполнялись также в файлах с другим расширением, добавьте их расширение в директиве AddHandler server-parsed файла .htaccess. Данные изменения Вы можете также выполнить в Файл-менеджере. |
| Стартовая страница моего сайта называется index.htm, а при загрузке эта страница не загружается. Что мне делать? |
| За индексную страницу отвечает директива DirectoryIndex в файле настроек директории .htaccess. Просто допишите имя Вашего индексного файла index.htm в начало списка файлов этой директивы. Если данная директива закомментирована (в начале строки стоит знак #), не забудьте её также раскомментировать (удалить #). |
| Мои на 100% рабочие PHP-скрипты не корректно работают на Вашем хостинге. При сабмите формы данные серверу не передаются. Что делать? |
| Это самая распространённая ошибка. Дело в том, что с некоторых времён разработчики PHP решили отключить по умолчанию (в целях повышения безопасности) глобальную регистрацию переменных, переданных скрипту различными методами (GET, POST и т.д.). Если Вы писали свои скрипты "в старом" стиле, полагаясь на автоматическую регистрацию переменных, и Вы не хотите их переписывать, пропишите следующую строку в файле .htaccess, который находится в директории httpdocs Вашего домашнего каталога) - php_flag register_globals On
Также некоторые скрипты используют массивы переменных $HTTP_*_VARS[], автоматическое создание которых также по умолчанию отключено. Включить создание этих массивов можно с помощью переменной register_long_arrays. И не забывайте, что в конфигурационном файле .htaccess строки, в начале которых стоит "#", являются комментариями! И изменение значения указанных выше переменных ни к чему не приведёт! |
| Я закачал все файлы своего сайта на ваш сервер, однако при наборе адреса я получаю сообщение об ошибке 500. На моем домашнем сервере всё работает нормально. |
| Для начала (если Вы это ещё не успели сделать) включите журнальный файл ошибок (error.log) в Панели управления хостингом и посмотрите на сообщения, которые появляются в нём при возникновении ошибок. В 99% случаев Вы сможете исправить ошибку. Самыми распространёнными видами ошибок являются неправильные директивы в файле .htaccess, верные для Вашего тестового веб-сервера, и неверные для нашего. |
| Поддерживает ли Ваш хостинг SSL? |
| Да, наш хостинг поддерживает SSL. Услуга педоставляется по дополнительной заявке. |
| Каким образом я могу удалить свой сайт? |
| Вы можете удалить свой сайт самостоятельно из Панели управления. Для удаления всего аккаунта напишите в службу поддержки по адресу support@addr.ru |
| Есть ли у Вас другой способ поддержки, кроме HelpDesk (ICQ, телефон)? |
| Нет, мы предоставляем поддержку наших пользователей только через систему тикетов. Если Вы грамотно зададите нам свой вопрос, и на него (или ему подобному) нет ответа в разделе FAQ, то мы обязательно на него ответим.
ICQ используется только для экстренных случаев. |
| В правилах написано, что обязательным условием использования Вашего хостинга является расположение текстовой ссылки. Я хочу расположить графическую кнопку вместо текста. Где можно найти на неё ссылку? |
| Основной особенностью рекламных ссылок является именно то, что они текстовые. Графическую кнопку ставить нельзя (её и нет вовсе :). Текст ссылки не может изменяться. Ссылку можно расположить в любой видимой части Вашего сайта и оформить её как рекламный блок, не показывая Вашим посетителям, что Ваш сайт расположен на бесплатном хостинге. |
| Как долго будет существовать проект? |
| Вечно. А что вы ожидали в ответ на такой вопрос? |
| Какие версии Apache, PHP, Perl и MySql используются? Какие пакеты, кроме стандартных, установлены? |
| Версии программного обеспечения постоянно обновляются. Если для вас важно знать версию той или иной программы -- задайте конкретный вопрос на support@addr.ru
Кроме стандартных пакетов установлено множество наиболее популярных пакетов. Если Вам нужны дополнительные пакеты, мы можем установить ил лично для Вас. Напишите на support@addr.ru -- возможно мы сможем Вам помочь. |
| Есть возможность залить информацию на этот хостинг не по ftp, а как говорится "из рук в руки", т.е. приехать к вам в офис с диском и выгрузить информацию от вас? |
| На данный момент мы такой услуги не предоставляем. |
| Могу ли я зарегистрировать и расположить на вашем сервере еще один сайт, с другой тематикой? Какие могут возникнуть сложности? |
| Да. Вы можете это сделать. Никаких сложностей при этом не возникнет. |
Вопросы и ответы
Как мне создать свой сайт? Я зарегистрировался на addr.ru, но не могу попасть на FTP, какой логин у моего сайта?
